CALIDAD

Ppt ok calidad creditación y certificación

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"El concepto de calidad ha revolucionado fuertemente a lo largo del siglo xx. se ha avanzado hacia la satisfación de los requerimientos de los clientes , siguiendo luego por la adoptación para el costo, que implica incluir el aspecto económico "

          CERTIFICACIÓN  Vs  ACREDITACIÓN

CERTIFICACIÓN	ACREDITACIÓN
La CERTIFICACIÓN es el procedimiento mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados. La certificación fortalece la credibilidad del producto	la ACREDITACIÓN es el reconocimiento de la conformidad de un organismo de certificación a los requisitos de la norma ISO 65. La acreditación garantiza el reconocimiento mutuo de los organismos de certificación a nivel internacional

Certificación

Orientada a la evaluación del grado de cumplimiento de los productos y/o servicios respecto a unas normas. La certificación es en consecuencia el medio que está dando la garantía de la conformidad del producto a normas y otros documentos normativos. La certificación se materializa en un certificado.

Ventajas

ü  •Identificar y diferenciar el producto;

ü  •Dar credibilidad al trámite mediante la garantía de un organismo de certificación independiente de los intereses económicos en juego;

ü  •Crear valor agregado a todos los niveles de una cadena de producción determinada;

ü  •Ser mejor conocido y reconocido;

ü  •Ganar y/o conservar la confianza de los consumidores;

ü  •Eventualmente, beneficiarse de una promoción colectiva.

Acreditación

Reconoce la competencia técnica de una organización para la realización de ciertas actividades.Mientras un organismo certificador "certifica" un producto, un proceso o un sistema calidad, un organismo de acreditación "acredita al organismo certificador".

La acreditación garantiza el reconocimiento mutuo de los organismos de certificación a nivel internacional.

Ventajas

ü  Declara que los organismos acreditados son competentes e imparciales;

ü  Les permite, a nivel internacional, conseguir la aceptación de prestaciones y el reconocimiento de sus competencias.

ü  Unifica y simplifica los numerosos trámites de reconocimiento de los operadores;

ü  Evita a las empresas exportadoras los reiterados controles que deben pasar para tener acceso a los mercados internacionales;

ü  Establece y promueve la confianza a nivel nacional e internacional al comprobar la competencia de los operadores en cuestión.

                                                                                     

 DEFINICIÓN  DE CALIDAD

Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas

EVOLUCIÓN  DE CALIDAD  A LARGO  TIEMPO

El concepto de calidad ha evolucionado fuertemente a lo largo del siglo XX. Se ha avanzado hacia la satisfacción de los requerimientos de los clientes, siguiendo luego por la adaptación para el costo, que implica incluir el aspecto económico

CUATRO ETAPAS

          CERTIFICACIÓN  Vs  ACREDITACIÓN

CERTIFICACIÓN	ACREDITACIÓN
La CERTIFICACIÓN es el procedimiento mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados. La certificación fortalece la credibilidad del producto	la ACREDITACIÓN es el reconocimiento de la conformidad de un organismo de certificación a los requisitos de la norma ISO 65. La acreditación garantiza el reconocimiento mutuo de los organismos de certificación a nivel internacional

Certificación

Orientada a la evaluación del grado de cumplimiento de los productos y/o servicios respecto a unas normas. La certificación es en consecuencia el medio que está dando la garantía de la conformidad del producto a normas y otros documentos normativos. La certificación se materializa en un certificado.

Ventajas

ü  •Identificar y diferenciar el producto;

ü  •Dar credibilidad al trámite mediante la garantía de un organismo de certificación independiente de los intereses económicos en juego;

ü  •Crear valor agregado a todos los niveles de una cadena de producción determinada;

ü  •Ser mejor conocido y reconocido;

ü  •Ganar y/o conservar la confianza de los consumidores;

ü  •Eventualmente, beneficiarse de una promoción colectiva.

Acreditación

Reconoce la competencia técnica de una organización para la realización de ciertas actividades.Mientras un organismo certificador "certifica" un producto, un proceso o un sistema calidad, un organismo de acreditación "acredita al organismo certificador".

La acreditación garantiza el reconocimiento mutuo de los organismos de certificación a nivel internacional.

Ventajas

ü  Declara que los organismos acreditados son competentes e imparciales;

ü  Les permite, a nivel internacional, conseguir la aceptación de prestaciones y el reconocimiento de sus competencias.

ü  Unifica y simplifica los numerosos trámites de reconocimiento de los operadores;

ü  Evita a las empresas exportadoras los reiterados controles que deben pasar para tener acceso a los mercados internacionales;

ü  Establece y promueve la confianza a nivel nacional e internacional al comprobar la competencia de los operadores en cuestión.

                                                                                     

 DEFINICIÓN  DE CALIDAD

Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas

EVOLUCIÓN  DE CALIDAD  A LARGO  TIEMPO

El concepto de calidad ha evolucionado fuertemente a lo largo del siglo XX. Se ha avanzado hacia la satisfacción de los requerimientos de los clientes, siguiendo luego por la adaptación para el costo, que implica incluir el aspecto económico

CUATRO ETAPAS

Tipos de normas internacionales sobre sistemas de la calidad

Esta serie de normas comprende dos tipos de Normas Internacionales que cubren las necesidades correspondientes a diferentes situaciones:

La norma ISO 9004 ( y la presente norma internacional), que recogen las directrices para la gestión de la calidad, aplicable a todas las organizaciones. 

Las normas  ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para el aseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales. 

ISO 9001: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante varias etapas que pueden incluir el diseño/desarrollo, desarrollo, la producción, la instalación y el servicio post venta. 

ISO 9002: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante la producción y la instalación. 

ISO 9003: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador únicamente en la inspección y ensayos finales. 

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.

Premios de calidad

Premio Deming

Premio Europeo

Premio De Québec

Premio Príncipe Felipe A La Excelencia Empresarial

Premio Iberoamericano De La Calidad

PORQUE  ES  IMPORTANTE  LA CERTIFICACION  DE  CALIDAD

• Para garantizar protección a los usuarios y a sus instalaciones, verificando que los productos sean seguros y adecuados para su uso (Normas de Seguridad).

    Tenemos 3 normas de certificación:

• Empresas certificadas con ISO 14001.
• Empresas certificadas con OHSAS 18001.
• Empresas certificadas con HACPP.

Empresas  certificadas  con  OHSAS -1800:

EMPRESA	FECHA DE CERTIFICACION	CERTIFICADORA
AJINOMOTO DEL PERU S.A	07-may-2007	AENOR
ALICORP S.A.A	15-fen-2010	GLC
PETROPERU – OPERACIONES  TALARA	15-nov-2008	SGS
PRIMAX  S.A.	20-oct-2009	SGS
TOTAL  SECURITY  S.A	30-abr-2008	ICONTEC
CEMENTO ANDINO  S.A.	05-sep-2008	SGS
NEPTUNIA  S.A.	27-dic-2010	BVQI
NESTLE  PERU  S.A. FABRICA LIMA	01-ene-2009	SGS
FARMEX  S.A.	29-abr-2010	BVQI

EMPRESAS CERTIFICADAS CON OHSAS 18001:

EMPRESA	FECHA DE CERTIFICION	CERTIFICADORA
FARMEX S.A.	28-abr-2010	BVQI
TOTAL SECURITY S.A.	30-abr-2008	ICONTEC
PETROPERÚ  - OPERACIONES TALARA	15-nov-2008	SGS
KOPLAST INDUSTRIAL SAC	18-nov-2009	ICONTEC
ALICORP S.A.A. - CONSUMO MASIVO	07-may-2010	GLC
AJINOMOTO DEL PERÚ S.A.	16-jun-2008	ICONTEC
TRANSBER S.A.C	18-nov-08	BVQI
GRUPO DELTRON S.A.	24-jul-11	BVQI
CEMENTO ANDINO S.A.	09-sep-08	SGS

EMPRESAS  CERTIFICADAS  CON  HACPP:

EMPRESA	FECHA DE CERTIFICACION
AGRO  INDUSTRIAS  BACKUS  S.A.	26-jun-1998
CAMPOSOL  S.A.	25-jun-2005
LAN  PERU  S.A.	26-oct-2000
ICATOM  S.A.	21-dic-2000
GREEN  PERU  S.A.	15-oct-2004
DAMPER  TRUJILLOS  A.S.	26-abr-2000
BRAEDT  S.A.	01-oct-2004
KOLA  REAL  S.A.	10-nov-2005
PRODUCTOS  RAZZETO  Y NESTOROVIC  S.A.C	14-oct-2003